【峰声】小鱼易连袁文辉：云端世界 方寸大开
2018年12月5日，由深圳市商用显示系统产业促进会联合中国商用显示系统产业联盟、深圳市南山区经济促进局主办，深圳融华智显产业服务有限公司、北京奥维云网大数据科技股份有限公司承办的智慧商显产业历史性盛会——「智慧商显十年大庆」系列活动——「第十届中国（国际）商用显示系统产业领袖峰会」（简称：CBDS 2018）、「2018深圳（国际）智慧显示系统产业应用博览会」（简称：ISVE 2018）在深圳市会展中心8号馆盛大开幕。
本次峰会共吸引1000+知名智慧商显企业代表出席，共话商显产业发展大计。
12月6日，峰会主论坛上，小鱼易连CEO袁文辉以《云端世界 方寸大开》为题发表了主题演讲，分享了云计算、移动互联网、人工智能为包括智慧商显产业在内的整个现代人类社会带来的重大变革，并针对大屏云视频服务领域所面对的问题及小鱼易连的解决方案做了细致的介绍，最终还在现在做了一次令人印象深刻的现场远程云视频互动演示，赢得了现场嘉宾一阵阵的掌声。
● 小鱼易连CEO袁文辉正在演讲
以下是袁文辉演讲实录：
大家下午好，非常高兴跟大家做简单的分享。
几年前，微软已经有Surface Hub推出，大家都知道微软一直做黑科技，至于用户买不买得起不是它考虑的范围。中国的厂商、商显的各位同仁在进入这个市场之后，才是真正的能够让智慧大屏这个产业生根落地。
今天，我就想跟大家分享小鱼易连怎么能够帮助各位，去实现远程的视频交互，通过云视频的技术，把所有的大屏变得更加智慧、更加方便于跨越地域的协助。
大家很清楚，在过去十几二十年内，几个大的技术趋势正在改变我们的生活和我们工作的方式。
一是云计算。现在不管是政府还是企业，没有那一家还在买专有的硬件了。普通的企业可能就购买公有云，政府除了公有云，还会自己采购私有云。
二是移动互联网。我口袋里面是没有钱包的，为啥？在过去半年，在全中国出差，一分钱没有花过，走到哪里，只要拿出智能手机一切问题都能解决。这就是移动互联网对生活方式带来的巨大改变。
三是技术的趋势，是人工智能，AI已经说得非常多了，怎么样落地？AI在安全、银行等各个方面都能落地了。
过去的20年，是消费互联网的20年。
大家还记得5年前很著名的赌注吗？董明珠和雷军的赌注，10亿人民币。赌什么？当时是说小米认为它作为互联网的新军，虽然当时它的销售额远远低于格力，但是，他相信互联网的力量能让它高速增长，5年之后，他的总销售额能超格力。
不知道大家注意最近的报道没有？这赌是谁赢了？还有两三周结果就出来了，目前为止，我们知道的是格力今年将会实现2千亿人民币的营收，小米前三季度是1300亿，应该说最终很可能是格力赢了。但反过来也说明，移动互联网对我们整个行业的影响是多么的巨大，小米估计也是接近2千亿人民币的销售额。
再来看看移动互联网怎么去连接老百姓、连接企业、连接政府。
上图中，可以看到四个象限，是指视频云的服务和硬件，商显的服务能够在企业的会议室、医院、教室、政府、法院，在这些应用场景下完全是ToB的市场，需要远场的音视频的解决方案。
第二象限，它就是近场，通过手机APP，通过PC或者是企业微信、钉钉等，解决政府内部、企业内部的沟通、协助的需求。
个人的市场，也是第三象限，同样，你可以通过手机APP、PC接入，更重要是全国有大概十多亿的用户每天都在使用微信，而今天我想告诉大家的是，通过云视频，我们能把这十亿的老百姓打通，和政府、和企业之间的连接。
以前，保险理赔的流程是什么？当车蹭了，等着警察来开单，再打电话给保险公司，等半天理赔员姗姗来迟，闹半天，可能一天之后才能定。现在，采用移动互联网的技术，采用了云视频的技术，车蹭了很简单，在微信里面，在保险公司的「小程序」轻轻一点，云端的客服就出现在你的面前，而且通过4G网直接连接到了保险公司的视频呼叫中心，它把理赔员直接接入到了现场，它指挥你怎么拍照、取证，把现场记录下来，整个理赔的过程可能是15分钟完成了。这就是因为有了产业互联网，完全的改造原来的生活、工作的模式。
再看另外的例子，咱们都是做商显的，假设我们的设备发到了客户端，遇到了问题，怎么办？现在传统的方式是打400号码电话、报修，再派人上门指导、检修。
这是一个非常耗时、耗力的事情，可能有80%的场景根本不需要派人上门，只是用户设置的错误，或者是他使用上的不正确。
同样，用产业互联网怎么改造这个流程？以后用户别打400号码了，只要在企业的公众号里面，比如说鸿合的企业公众号就有一个客服的入口，轻轻一点，视频客服可能在北京、在深圳，在全国任何地方，用户直接就可以在客服人员的指导下，去检测你的设备有什么问题，很可能只是设置操作上的问题。通过这种方式，用户迅速得到服务，厂商也极大地减少了派人上门的费用。
当然，未来，个人的远场应用，包括在客厅、机场等，广告牌都会是智能化的。一个广告牌将来有可能变成一个销售点，当你发现某个顾客在某个产品面前看的时间比较长，你可以把一个美女客服直接送到现场，为TA做产品的讲解，为他解答问题，直接转化一个商机。
同样，在连锁商店里面，无人值守的地方，或者是沃尔玛这么大型超市，很少有销售人员。客户有问题的时候就通过显示设备和云视频的能力，就能够更好地给客户引导。而这一切，全部都可以通过视频的云服务，把个人和企业、个人和政府完全的连接在一起。
最近中国成立了应急管理部，就是专门应付应急抢险救灾。想象一下，在四川岷江假设发生了塌方，形成了堰塞湖，抢险救灾人到现场需要时间，但今天有了产业互联网的技术，当地的村民掏出手机，通过微信轻轻一点，就能够把现场的情况直接反映到省里，甚至直接可以联系到中央应急管理部的总部指挥大厅里头。这相当于是我们10亿老百姓都成为应急管理部的「眼睛」。这就是一个在新的云视频时代作能带来的变革。
我们回到大屏产业，大家都知道有几个痛点。
首先，最高频的应用大家都非常清楚了：
1.无线传屏，一开会就要分享PPT；2.视频会议，现在的企业都分布在全国各地，甚至全球各地，多方的协助离不开视频会议；3.大屏自身的书写。
它的几大痛点：
1.音视频的效果非常差，怎么样能够有高清的音视频？尤其是通过互联网的方式，想要做到高清音视频？挑战巨大；2.无线传屏只是本地的分享，白板书写也是本地的，大家很清楚，现在企业需要的是异地的协助；3.应用场景很单一了，只是放在会议室里面作为本地开会的工具。
下面，我们跟大家分享怎么样采用云视频技术和AI技术相结合，让我们这三大痛点全部解决。
在这个会议平板里，我们可以增加非常简单的新入口，就是视频会议。
只要增加一个高清的摄像头、麦克风阵列，最后加上视频融合云（就是在阿里、腾讯、亚玛逊上所打造的视频交换的网络），我们就能让一个简单的平板瞬间变成了全球协作的工具。
不管你是在哪里，甚至是远在南极的科考站的工作人员都可以和你在同一个视频会议当中。海拔最高的用户在哪呢？珠穆朗玛峰的大本营，5800米，只有中国电信的3G信号，同样可以高清接入。
无线传屏，最简单的方案只是在本地的分享，而通过了云服务和本地传屏相结合，你只需做软件的升级，不管在世界任何角落，手机、电脑、大屏所分享出来的内容都可以保持同步。
本地的白板书写，通过融合云的服务相结合，它就会变成全球互动白板。拿着手机的用户可能是在火车站、在机场，同样可以参与交互和协助。另外一个用户可能只是拿着一台电脑，通过鼠标也可以实时在上面写画，当然，在会议室大屏的用户可以是非常自然的手写。
刚才给大家简单地介绍了一下通过云视频的技术，通过智能的终端摄像头，加上软件的升级，我们就可以让一个大的平板从本地协作实现全球的协作，本地的分变成全球的分享，本地的白板变成全球的白板，更重要是有了云视频的接入能力之后，我们能够让这个白板接入到全球的生态当中。
大屏连接到视频的融合云，意味着用户、客户通过微信小程序，不用安装任何的APP，都可以参与到在会议室当中的会议，甚至是在应急抢险的时候，大疆无人机、智能眼镜、智能手电筒，都通过3G、4G的网络，进入到融合云，再接入各位所提供的电子大屏上，就打造了完美的生态。
在特定的场景下，需要专有的智能硬件。现在企业家的桌面上可以提供小鱼易连的智能够终端，在视频呼叫中心也能提供硬件。
不要忘记，过去20年还存在非常成熟的传统的视频会议产业，这些银行、政府部门已经投入了几百亿、上千亿人民币，不要浪费，已经投入的可以继续使用。
传统的视频会议终端也可以完美接入到这朵融合云，我们的大屏具备了跟传统的华为、思科、宝利通等硬件终端的集成能力。
当然，电话，这个存在了近百年的老技术也可以形成整个的体系，甚至中国过亿的监控摄像头，也可以把它通过互联网接入到大屏上。也就是说，我们的电子大屏从一个单一的电子白板，变成了多功能的云视频生态中非常重要的环节。当然，我们也可以把它当做双师课堂，在教育领域里面非常重要的授课端或者是听课端。
小鱼易连推出了专门针对于电子大屏的软件，不管是Windows还是安卓，我们可以增加一个新的入口，点一下「会议」，轻轻一点，就可以实现完美、多方的远程交互。
为了实现高清的音视频，必须要有高品质的摄像头以及麦克风阵列。NC20它能够实现8米拾音，这是全球做得最好的拾音的距离，它得通过非常先进的音视频的处理技术、回声消除、噪声抑制等，它内置了SVC柔性编码器，这样使我们的大屏能获得高清视频的能力。USB接口，非常简单，只要把USB插到大屏设备上，安卓设备或者是OPS intel的设备平台上，都可以瞬间让它升级为高清音视频的终端。
无线传屏，各家厂商都已有了自己的硬件，小鱼易连能够为大家提供更好的软件，欢迎大家使用，只要做软件升级，我们就可以把本地的传屏变成全球的传屏。我们能够确保本地高品质，在全球端还能非常流畅。
技术稍微有点复杂，本地通过WIFI，带宽不受限制，做全球分享的时候，互联网是丢包的，网络带宽有限，要做低码流的视频流。我们的软件就是采用柔性的编码器，可以同时传输多路码流，分别针对近端和远端不同的场景。我们大概能够实现本地100多毫秒的延时，即使在美国，加起来也就是300-400毫秒。
我们提供融合云的服务，让我们的大屏在任何一个角落都能融入到云视频的生态当中。
这个云服务包括了什么呢？虚拟的会议室，也就是说你只要有这么一个云会议室，不管用户是用手机、电脑，或者是用微信的小程序，都可以参与到会议当中。传统的会议终端同样也可以接入。还有电话会议，有些人实在任何网络都没有，这时候很简单，就拨打一个400号码，就可以参与到讨论当中了。在很多企业，现在也部署了监控，你可以把公司各个地方的监控实时地接入到视频讨论协助当中。
简单介绍一下小鱼易连，我们是初创企业，只有短短三四年的历史，但是，我们现在在引领全球的云视频的技术。我们提供基于云的SaaS和高品质的智能终端。
我们的优势：
1.有高性能的云平台。采用新一代的云视频技术、柔性编码器，比传统的视频会议效率提升了50倍。也就是说，同一台服务器用传统技术能支持20方，用小鱼易连的技术可以支持1000方，这是极大地降低了用户使用视频会议的成本。
2.做到运营商级别的可靠性，多云、多活，我们在腾讯云、阿里云、亚玛逊和沃云都有后台，能确保可靠性。
3.随着用户的增加，在大屏生态，去年销售了50万台大屏，我相信绝大多数在未来都会接入到云视频的网络当中。
小鱼易连是全球唯一一家在同一个会议里能支持10万方超大型会议的企业，远远超越了美国和欧洲的竞争对手。
技术上的突破，有超强抗丢包，采用柔性编码器，视频，在网络丢包30%的情况下还能保持高清，绝对不会有马赛克。音频80%丢包都能保证对话。
当然，远场的技术更是必不可少了，当使用会议平板时，使用者坐的地方肯定离平板有一定的距离，所以，要有光学变焦的摄像头、远场的处理，在声音上做到8米拾音，对于可用性来说是关键的技术。
相信在座的大家都应该尝试过视频会议了，真正能做到远场拾音的基本上是屈指可数，尤其在国内更是凤毛麟角。
人工智能的技术跟大屏组合在一起，会议中，参会者的电子名片出现在脑袋上方；跨国的会议，通过语音识别，自动生成会议纪要和同声传译。
接着让大家一起来感受一下会议的大屏、云视频和AI相结合能带来什么样的体验。
（现场演示）
非常感谢，刚刚一个简短演示就想告诉大家，实际上通过云视频和大屏完美的结合，我们让一个普通的本地电子白板转化成为在产业互联网非常重要的环节，它能够成为在政府、企业内部的终端、远程客服的终端、远程应急抢先中非常有力的利器。
我们怀着一颗开放、合作的心态，希望能够把云视频的技术、AI技术，为大家的平板插上翅膀，让它发挥更大的价值，谢谢。
2019/1/4 15:28:10
2024年8月27-29日 
深圳·会展中心3-4馆(福田)
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